AI风头正劲，经历着技术洗礼和变革风暴的人力资源从业者正面临新的挑战，很多专业人士都从不同角度阐述了2024 年的一些人力资源趋势，如今技术更迭迅速，大家都在关注最新的科技趋势，立于新与旧的节点，亟需找准战略规划的前行方向，才能占领行业内的最佳位置。

一、AI时代，人力资源管理将趋向常态化

人工智能，特别是生成式人工智能，对人机协作和内容创作的生产力提升是革命性的。生产力一直是过去20年来人力资源的重要议题，而2024年，AI这一崛起的科技力量势必会推动生产力及生产关系的剧变。

生成式人工智能（GAI）的增长已经对劳动力产生了巨大影响。越来越多企业开始踏入探索AI的道路。根据红杉中国《2023企业数字化年度指南》显示，92.5%以上的受访科技企业已经开始探索 AIGC 并产生价值。关于AI在人力资源应用的相关调研显示，明确表示会投入的企业中，有17.9%的参调企业投资预算在100万以上，21.4%的企业在50万到100万之间。

尽管目前深度应用受限，但投资潜力尚充足，这表明了企业对于AI在人力资源管理中的应用态度保持乐观。

二、人力资源服务将进行颠覆式创新

目前，市场上有各种类型的人力资源管理技术，它们的一个共同点是许多基本任务的自动化。像提醒或标记休假和PTO这样的人力资源职责对于一个组织的管理流程来说是必不可少的，但不得不承认，这些任务都是非常机械的，而且手动操作会占用时间。如果从填写表格和重复性工作中解脱出来，人力资源团队就可以应对其他有损组织的挑战。

此外，人力资源自动化工具还需要有效提供更多分析信息和数字，用于提高组织内员工的生产力水平。人力资源技术通常包括反馈流程和员工审查机制，使专业人员能够收集数据并制定非常具体的战略，以帮助组织中的每个人。这不仅有利于每位员工，也有利于整个公司。学习如何最大限度地发挥这些数字工具的潜力确实需要一定的学习和实践，但认真对待的人力资源专业人士一定会在事业上取得成功。

AI与软件结合，将使得人力资源服务更加专业化、流程化、高效化、智能化，对传统人力资源管理而言无疑是颠覆性的创新。

三、AI行业高端人才需求或将大规模涌现

2022年底，Open-AI发布GPT-3.5，引起了一场全球化的“地震”。不仅蔓延到了大模型研发领域，各行各业的“激流勇进”在AI人才市场造成了大量短缺，人才争夺战陷入“白热化”。正是因为供需关系的不平衡，如何保证人才供应、以承接政府和企业倾斜投入的巨额资金，满足产业发展的需求，同样是人力资源2024年的战略重心。

2024年，商业环境可能将面临更频繁的变动和不确定性，传统的雇佣模式可能会导致资源的浪费，而AI的蓬勃发展也使得一些岗位正被替换和消失，许多劳动者正面临着技能培养和职业转型的挑战，新时代的劳动观念也悄然发生转变。

截至2021年底，国内灵活就业人员已达到2亿人。而《2023中国新型灵活就业报告》显示，灵活就业人员规模约占到总体就业人员规模的五分之一。尤其以平台用工为代表的新就业形态初具规模，为解决我国结构性就业、鼓励人才“斜杠化”提供支点。职场人需要不断提升劳动力技能，探索未来的职业转型。但是，平台用工引发的劳动保护不足，往往成为灵活用工普及的障碍。为此，规范化运营成为灵活用工市场发展的必由之路。

2024年，AI与人力资源的持续结合使得变革趋于常态化。企业需要更灵活的管理方式和人才培养方式，将AI技术融入组织的运营和决策中，以便快速调整资源和人力，以适应不断变化的市场需求；而为了适应新技术，职场人需要不断提升劳动力技能，探索未来的职业转型。

不管企业还是职场人，2024年AI人才培养将成为关键任务，以确保组织拥有足够的专业人才来推动创新，而从业者则可以寻找更多的职业选择和发展机会。可以说，AI技术的发展加速了整个人力资源生态系统的演变。